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About UHG

Careers at UnitedHealth Group

 

We have modest goals: Improve the lives of others. Change the landscape of health care forever. Leave the world a better place than we found it. Such aspirations tend to attract a certain type of person. Crazy talented. Compassionate. Driven. To these individuals, we offer the global reach, resources and can-do culture of a Fortune 5 company. We provide an environment where you’re empowered to be your best. We encourage you to take risks and in return, offer a world of rewards and benefits for performance. Exceeding your limits is an exceptional start to your life's best work.SM

 

Just like you, we are driven by a set of fundamental principles that are guiding our way forward. Our values of integrity, compassion, relationships, innovation, and performance serve as a foundation to transform health care. Are you in? Learn more about your future at UnitedHealth Group at careers.unitedhealthgroup.com

 

Job Category:

Servicos ao Cliente

Country:

Brazil

Approximate Salary:

Not Specified

Position Type:

Full Time

Representante de Call Center Receptivo (Turnos a partir das 16:00 até as 23:00) - Curitiba, PR

UHG - Curitiba, Paraná, Brazil

Posted: 08/9/2018

A ideia é a seguinte, nós construímos uma organização com um objetivo em comum: fazer o sistema de saúde funcionar melhor para todos. Por isso, estamos sempre pensando fora da caixa para descobrir novas maneiras de trabalhar com o maior banco de dados de saúde do mundo, para guiar escolhas de saúde e bem-estar e para gerenciar benefícios farmacêuticos para milhões de pessoas. A Optum, parte da família de empresas do UnitedHealth Group, reúne algumas das mentes mais brilhantes e as ideias mais inovadoras sobre como a assistência à saúde irá atingir o seu potencial máximo. Para você, isso quer dizer trabalhar em equipes de alta performance e ultrapassar desafios relevantes. Optum, ideias inovadoras em uma empresa incrível e a oportunidade única de fazer o melhor trabalho da sua vida.(sm)

Principais Responsabilidades: 
 

  • Atender chamadas e responder perguntas específicas do cliente
  • Documentar adequadamente no sistema todas as interações com o cliente
  • Usar as telas do sistema e do serviço para a garantia de que esteja fornecendo informações precisas/completas sobre os produtos e serviços
  • Trabalhar nas questões do cliente para resolver os problemas de acordo com o nível de serviço da Optum
  • Reconhecer e encaminhar as questões difíceis para o supervisor
  • Realizar relatórios diários, semanais e mensais

  Qualificações Necessárias:
  • Ensino médio completo
  • Excelente comunicação

 

Etapas do Processo Seletivo:

  • Etapa Técnica;
  • Entrevista Aquisição de Talentos;
  • Entrevista Técnica com Supervisor.

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A diversidade cria ambientes mais saudáveis. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.
O UnitedHealth Group é um empregador de Igualdade de Oportunidades de Emprego
.

 

Palavras-chave: Call Center, Representante de Call Center, Atendente de Call Center, Atendimento, Curitiba, PR.

 

 

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